Informativa legale

Informazioni legali e tutela del consumatore

Brilla Jewelry rispetta tutte le normative vigenti in materia di tutela dei consumatori, in particolare il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e il Regolamento UE 2019/771 relativo ai contratti di vendita di beni. I nostri clienti godono di tutti i diritti previsti dalla legge, inclusi:

Diritto di recesso: in conformità con l’articolo 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge, tra cui i prodotti personalizzati realizzati su misura. Le modalità di reso sono dettagliate nella nostra sezione “Resi e rimborsi”.

Garanzia legale: tutti i prodotti acquistati su Brilla Jewelry sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, prevista dalla normativa vigente, che tutela da difetti di conformità presenti al momento della consegna.

Protezione dei dati personali: il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Obbligo di informazione: prima della conclusione dell’acquisto, il cliente riceve tutte le informazioni essenziali sul prodotto, sul prezzo, sui tempi di consegna e sulle condizioni di vendita.

Risoluzione delle controversie: per eventuali controversie è possibile rivolgersi alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.